Кондратенко, Константин. 2020. «Управленческая ментальность новых цифровых сервисов обратной связи с населением: технологии мотивации поведения пользователей». Политическая экспертиза: ПОЛИТЭКС 16 (4):474-92. https://doi.org/10.21638/spbu23.2020.404.