Кондратенко, К. (2020) «Управленческая ментальность новых цифровых сервисов обратной связи с населением: технологии мотивации поведения пользователей», Политическая экспертиза: ПОЛИТЭКС, 16(4), сс. 474–492. doi: 10.21638/spbu23.2020.404.