Кондратенко, Константин. «Управленческая ментальность новых цифровых сервисов обратной связи с населением: технологии мотивации поведения пользователей». Политическая экспертиза: ПОЛИТЭКС 16, no. 4 (декабрь 31, 2020): 474–492. просмотрено апрель 27, 2024. https://politex.spbu.ru/article/view/10338.