Кондратенко К. Управленческая ментальность новых цифровых сервисов обратной связи с населением: технологии мотивации поведения пользователей. ПОЛИТЭКС [Интернет]. 31 декабрь 2020 г. [цитируется по 28 апрель 2024 г.];16(4):474-92. доступно на: https://politex.spbu.ru/article/view/10338