ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ: ГРАЖДАНСКОЕ УЧАСТИЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ

Аннотация

В статье проанализирована достаточно актуальная проблема совершенствования системы управления и разработки принципов эффективной организации инфраструктуры российской туристической отрасли посредством комплексного внедрения цифровых технологий. Автор рассматривает этот процесс в контексте двух ключевых вызовов, с которыми Россия столкнулась за последние четыре года: пандемии COVID-19 и введения беспрецедентного санкционного режима со стороны государств коллективного Запада. Прослеживается четкая взаимосвязь этапов государственной политики развития туристической отрасли в контексте поиска эффективных ответов на оба обозначенных выше вызова, прежде всего в аспекте оптимизации инвестиций и развития внутреннего туризма. В статье определена ключевая роль цифровых технологий в этом процессе. В тоже время особое внимание уделено проблеме импортозамещения западных программных продуктов, используемых в туристической отрасли, как важному условию обеспечения технологической независимости российского туризма. В качестве одного из ключевых факторов эффективности разработки и внедрения региональных и муниципальных стратегий развития туризма автор определил различные формы гражданского участия и общественного контроля. Цифровизация в значительной степени способствует совершенствованию системы обратной связи с гражданами в целом и появлению новых форм участия в развитии отдельных отраслей экономики в частности. В сфере туризма цифровое участие носит комплексный характер, позволяя одновременно давать оценки, высказывать комментарии и предложения, а также тестировать новые туристические продукты или сервисы в онлайн режиме. Еще одно важное применение цифрового участия - это содержательное наполнение регионального и локального туризма, связанное с сохранением и приумножением духовно-нравственных ценностей, воспитанием патриотизма и гордости за свою «малую родину».

Ключевые слова:

ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ТУРИСТИЧЕСКАЯ ОТРАСЛЬ, ЦИФРОВОЙ ТУРИЗМ, СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, ПАНДЕМИЯ COVID-19, ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ, ГРАЖДАНСКОЕ УЧАСТИЕ